Agenzia delle Entrate: nota sulla misurazione della qualità del servizio erogato mediante il canale telefonico
18 Luglio 2011
Documento
Misurazione della qualità del servizio erogato mediante il canale telefonico. Riferimento note Fp CGIL del 27/07/2009, UIL PA del 28/07/2009 e RdB PI del 30/07/2009
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